انواع رده‌بندی گارانتـی‌

گارانتی برنز

کی دی تی محصولاتی مانند اسپیلیترها و اینجکتورهای خود را ۱ سال گارانتی تعویض می‌نماید.

گارانتی نقره‌ای

کی دی تی از گارانتی سیلور برای تجهیزات ذخیره سازی و دوربین های اکونومی استفاده میکند: ۲ سال گارانتی تعویض بدون قید و شرط

گارانتی پلاتینیوم

کی دی تی محصولات شبکه POE خود را با این موضوع گارانتی میکند: ۳ سال گارانتی تعویض بدون قید و شرط

گارانتی طلایی

کی دی تی، گارانتی ۵ ساله طلایی خود را برای دوربین های تحت شبکه خود در نظر گرفته است که ۲ سال اول شامل تعویض محصول می باشد.

نحوه استفاده از گارانتـی

  1. پذیرش مسئولیت تمامی واحد خدمات پس از فروش در دریافت تائید بابت قطعات خرابی محصول
  2. ارجاء به واحد گارانتی به صورت حضوری و غیر حضوری
  3. دریافت خدمات به صورت حضوری و غیر حضوری
    نکته۱: افراد با سابقه خرید و نمایندگی ها قبل از ارجاع محصول معیوب محصول جایگزین دریافت خواهند کرد.
    نکته ۲: در صورت مراجعه حضوری حداکثر ظرف مدت ۱ ساعت خدمات انجام میگردد.
    نکته ۳: هزینه حمل و نقل بابت گارانتی ماه اول خرید محصول به عهده کی دی تی و پس از آن به عهده خریدار می باشد.
    نکته ۴: نحوه پیگیری کالاهای تحت گارانتی و مدت زمان باقی مانده گارانتی از طریق سیستم شرکت پیامک شده است.
    نکته ۵: مدت زمان گارانتی بر روی لیبل تمام محصولات کتباً نوشته شده است و نیازی به ارائه کارت گارانتی و … نیست.

شرایط گارانتـی

کی دی تی این تضمین را به شما مصرف کننده نهایی می دهد که تمامی محصولات خریداری شده بر اساس گارانتی های مربوطه حتی در صورت آبخوردگی، ضربه دیدگی، زنگ زدگی و سایر اتفاقات و صدمات بیمه می کند و تا پایان مدت گارانتی تمامی مسئولیت تعمیر و تعویض را می پذیرد.